Vielä loppurapsaa pukkaa

Kotitehtävä nro 1 

Olen tehnyt blogiini RSS-syötteen tilausmahdollisuuden, avannut sille google-analytics -sivun, kirjoittanut esittelypostauksen ja lisännyt linkin sivulle liiketoiminta.info. Lisäksi olen tuonut sinne youtube-videon, kirjautunut blogini kanssa www.getclicky.com-palveluun ja personoinut blogini sellaiseksi, että se on minusta kiva :)

Kotitehtävä nro 6

Kommentoimassakin olen käynyt ahkerasti, ainakin kymmentä kirjoitusta opiskelukavereiden blogeissa. Ja olen vastannut kaikkiin saamiini kommentteihin. 

Ja nyt son valamis tältä erää :)  

Tilastotieteilyä

Kotitehtävä nro 8

Analysoimassa Analyticsin kanssa

Koskapa omassa yrityksessä ei ole vielä seurattavaa, analysoin seuraavassa Ilkan lähettämän sivun tietoja. Tässä huomioita ja ehdotuksia, mitä niille voisi tehdä:

Ensiksi pisti silmään, että bounce rate on yli 50 %. Eksytäänkö näille sivuille jostain syystä vahingossa vai onkohan etusivu (laskeutumissivu) epäselvä tai pettymys? Kiinnittäisin huomiota google-adwordsin hakusanoihin sekä etusivun relevanttiuteen suhteessa  niihin hakusanoihin.

Toiseksi huomiota herättää se, että lähes kolme käyntiä neljästä on tullut suoraan omalla nettiosoitteella, ei linkkien kautta. Tämä sinällään voi olla ihan hyvä asia, ainakin nettiosoite on huomattu ja pistetty mieleen tai sitten tarpeeksi looginen, ensimmäisenä mieleen tuleva, kun ajattelee yritystä.

Kolmanneksi, kaksi kolmesta kävijästä on käynyt sivustolla aiemminkin. Riippuu paljolti siitä, mikä sivusto tämä on, onko se hyvä vai huono asia. Jos uusia kävijöitä olisi tarkoitus olla enemmän, pitäisi kiinnittää huomiota siihen, millainen on linkitys sivustolle ja millaiset hakusanat sinne johtavat - olisiko täällä petraamista. Vanhojen asiakkaiden uudelleen käynti kielisi siitä, että sivustolla tapahtuu, siellä käydään tsekkaamassa, onko tullut jotain uutta. Toisaalta, kun bounce rate on noin korkea, uutta sisältöä ei ehkä ole tarpeeksi usein. Eli sisällön mielenkiintoisena ja vaihtelevana pitämiseen voisi kiinnittää huomiota.

Konversiota parantamassa

Kotitehtävä nro 10

Liika informaatio ajaa potentiaalisen asiakkaan pois

Tämän tehtävän kotisivuksi valitsin sellaisen saksalaisen matkanjärjestäjän sivun, jolla on tulevan yritykseni kanssa kilpailevia elementtejä. Tästä on minulle siis suoraan hyötyä :)

Pääasiallinen konversio tällä sivustolla lienee matkan varaaminen varauslomakkeella. Lisäksi, koskapa sivustolla on valtava määrä informaatiota, on tarkoituksena varmaan myös, että asiakas viipyy sivustolla useamman minuutin ja tutustuu matkatarjontaan ja kaikenlaiseen informaatioon.

Vinkkejä sivuston konversion parantamiseen: 

Sivusto on uuvuttavan täyden näköinen. Konversio paranisi helposti tekstiä vähentämällä. Silloin kävijä jaksaisi lukea sivustoa pidempään. Tai ainakin ensiksi aukeava etusivu pitäisi saattaa paljon kompaktimpaan muotoon.

Tekstin seassa on jokaisella sivulla yksittäisiä linkkejä, jotka johtavat jollekin toiselle info-sivulle. Kaikkia niitä ei ole sivun yläreunan hakemistopalkeissa lainkaan. Tämäkin kaipaisi paljon tiivistämistä ja selkeyttämistä.

Varauslomake on aivan liian monimutkainen. Hintoja ei näy missään, enkä löydä niitä muualtakaan sivustolta. Silti viimeinen painike varauslomakkeessa sanoo, että Tilaan matkan sovittuun hintaan. En ymmärrä, missä se hinta on sovittu.

Sivustolta voi siis vain varata matkan, ei ostaa. Jos olisin asiakas, haluaisin ehdottomasti mahdollisuuden ostaa matkani tältä sivustolta. Muuten tämän tietotulvaisen sivuston tarkoitus jää vähän hämäräksi.

Lentojen varaaminen on mahdollista niin, että kävijä antaa toiveensa matkustuspäivistä ja lentokentistä mistä ja minne matkustetaan ja sitten sivuston ylläpitäjä varaa jostain omien kontaktiensa kautta lennon asiakkaalle.  Sivustolla olisi hyvä olla suora lentojen varausmahdollisuus.

Sivustolta löytyy asiakkaiden kirjoittamia suosituksia, mutta ne on vaikea löytää. Selkeyttäminen tässä auttaisi myös. Samoin suositukset voisivat olla monipuolisemmin erilaisista tarjotuista matkanrakennuspalikoista.


Lopuksi on todettava, että vaikka tämä nyt kuulostikin happamilta pihlajanmarjoilta, niin sivulla oli toki paljon hyvääkin :) Pidän ideasta koota oma matka jo etukäteen erilaisista matkanrakennuspalikoista. Ja on mielenkiintoista nähdä, miten saksalaiset itse esittelevät Suomen Lappia maanmiehilleen :)

Markkinointisuunnitelma off- ja online

Kotitehtävä nro 4

Onko internet muuttanut markkinoinnin suunnittelun perusperiaatteita?

Internet on muuttanut markkinoinnin mahdollisuuksia ja sen suuntaa paljon. Mutta onkohan markkinoinnin suunnittelun vaiheissa sitten muuttunut kuitenkaan mikään?

Smithin SOSTAC-malli markkinoinnin suunnitteluun vuodelta 2006 neuvoo yrittäjää tai ketä tahansa muuta, joka haluaa markkinoida jotain, käymään läpi kuusi askelmaa - laajaa - markkinointisuunnitelmansa tekemisessä. Kaava on looginen ja toivottavasti tuttu jokaiselle, joka markkinointia suunnittelee: Ensin tehdään tilanneanalyysi, sitten asetetaan tavoitteet, strategia, toimintamallit, toteutetaan ne ja seurataan tuloksia ja tehdään niiden mukaan seuraava tilanneanalyysi.

Markkinoinnin suunnittelua vanhalla ja uudella tavalla

Mielestäni peruslähtökohdat markkinoinnin suunnittelulle eivät muutu koskaan: Olisi ylimielistä ja lyhytnäköistä olla ottamatta selvää siitä missä nyt ollaan - tuotteiden, kilpailijoiden, yhteiskunnan, asiakkaiden ja monen muun muuttujan suhteen. Tavoitteet on asetettava ja mietittävä, miten niihin päästään, mitä täytyy tehdä. Ja kun jotain on tapahtunut, on arvioitava, miten meni, ollaanko nyt tyytyväisiä, pärjätäänkö näillä jutuilla edelleen vai pitääkö muuttaa jotain, jotta voidaan olla tyytyväisiä tulevaisuudessakin. Eli perinteisiä markkinointisuunnittelun malleja ei tarvitse eikä kannata unohtaa. Lyhyesti: Sostac sisältää kaikki uudet internet-markkinoinnin työkalut. Niin kuin esimerkiksi tämän alla olevan mallin.

Internetin kehitys on siis kuitenkin muuttanut paljon sitä, millainen on markkinoinnin suunnittelun prosessin sisältö ja aikajänne ja järjestys. Siitä yritysten täytyy ottaa selvää ja elää sen mukaan. Tässä muutamia otoksia, nettimarkkinoinnin suunnitteluun liittyviä asioita - jotka leivotaan tuonne markkinointisuunnitelman mallin sisään ;)

Netissä viestinnän lainalaisuudet muuttuvat

Online-markkinointi muuttaa markkinointiviestinnän suuntia. Viestintä ei ole enää yksisuuntaista yritykseltä asiakkaalle. Internetissä, sosiaalisessa mediaympäristössä, kaikki puhuvat kaikille ja myös käyttäjät tuottavat sisältöä. Internet mahdollistaa myös lähes mihin tahansa tarpeeseen perustuvan ostamisen lähes milloin tahansa, eli juuri silloin, kun asiakas vaikkapa tuntee, että nytpäs haluan ostaa liput just tuohon konserttiin, josta oli videoklippi youtubessa.

Yrityksen kannalta edullista on Internetin tasaava vaikutus. Yrityksistä tulee "saman kokoisia" netissä. Pienikin yritys voi vaikuttaa suurelta.  Kustannustehokkuudeltaan nattimarkkinointi on omaa luokkaansa, joten kynnys lähteä tekemään online-markkinointia on pieni. Kansainvälisen markkinoinnin esteet ovat pienempiä netissä kuin offline-elämässä. Kotisivujen eri kieliversioissa voidaan mukauttaa tarjonta kohdemaan kulttuuriin ja kuluttajakäyttäytymiseen sopivaksi.

Ja aikakäsitys muuttuu 

Nettimarkkinointi jauhaa virtuaalimaailmassaan yötä päivää kuukaudesta toiseen. Tehdyille toimenpiteille ei ole aikarajaa, niiden vaikutus voi kestää kauankin (vertaa esim. perinteinen printtimainontakampanja, joka toteutuu tiettynä aikana ja mikään ei ole niin vanha kuin eilinen sanomalehti), ja parhaat toimenpiteet voivat tuottaa tulosta vielä vuosienkin päästä julkaisemisajankohdasta.

Markkinointiviestit ovat hallitsemattomampia - mutta ehkä myös luotettavampia

Tykkään tykkään tykytykytykkään

Netin käyttäjien tuottama sisältö - blogikirjoitukset, linkitykset, fb-tykkäykset ja muut - lisäävät yrityksen markkinointiviestinnän näkyvyyttä sekä asiakkaille että hakukoneille. Ne tekevät markkinointiviestistä luotettavamman tuntuisen ja tehokkaamman, eikä markkinoijan itsensä tarvitse tehdä mitään. Netin takia tai avulla on kutakuinkin mahdotonta ennustaa etukäteen mikä on markkinointikampanjan saavutettavien kontaktien määrä.

Budjetointiinkin pitää suhtautua uudella tavalla  

Markkinointiviestinnän budjetointi on myös erilaista kuin ennen. Erillistä "mediabudjettia" ei välttämättä tarvita, vaan käyttämällä innovatiivisesti hyväksi sosiaalisen median välineitä kuten YouTubea ja blogeja, ihmiset voidaan saada kiinnostumaan yrityksestä, etsimään siitä tietoa ja kertomaan sitä eteenpäin. Mediabudjetin puuttuminen vaatii kuitenkin isoja muutoksia ajattelutavoissa. Nettimarkkinoinnin kohdalla ei enää voida ajatella, että ostetaan rahalla näkyvyyttä. Mediasuunnittelusta on tullut ja tulee jatkuvasti tärkeämpi osa yrityksen markkinointia. Markkinoija ei ole enää ainoa taho, joka välittää viestiä, vaan vain yhden ainoan näkökulman edustaja. Ja suunnittelusta huolimatta viestintä elää omaa elämäänsä matkan varrella.

Entä mitä hyötyy nettimarkkinoinnista kansainvälistyvä yritys?

Oman lehmän maatessa siellä kv-markkinoiden ojassa otan tähän lopuksi vähän kansainvälistä näkökulmaa mukaan.

Kv-markkinat on helppo saavuttaa Internetin avulla. Uusista markkinoista löytyy helposti tietoa, kulttuurien väliset muurit madaltuvat. Kv- kauppakumppaneita löytyy aiempaa helpommin. Yhteydenpito asiakkaisiin, alihankkijoihin ja jakelijoihin ympäri maailmaa on helppoa ja nopeaa.

Ja sitten kun oikein innostuu nettimarkkinoinnin mahdollisuuksista, kannattaa muistaa eri kulttuurien ominaispiirteet. Meidän mielestämme netti on ihan mahtiväline nopeutensa ja interaktiivisuutensa takia, mutta niissä kulttuureissa, joissa sosiaalisuus on ajan säästämistä tärkeämpää, näillä asioilla ei ole kerta kaikkiaan merkitystä. Kaupat tehdään sen kanssa, jonka kanssa neuvottelut sujuvat mukavimmin. Esimerkiksi. Ja teknologian taso on hyvin erilaista jo aika lähelläkin kotimaamme rajojen ulkopuolella.

Selityksiä selityksiä

Kotitehtävä nro 7 

Aino on vasta viisi, mutta kiinnostunut kaikenlaisesta 

Tavallinen tiistai-ilta kotona Rinnetiellä. Aino värittää keittiönpöydän ääressä, minä surffaan etsimässä netistä kivoja laukkuja. Ainon värityskuva tulee valmiiksi ja hän könyää kainalooni katsomaan mitä teen ja vaatimaan, että että etitään äiti mekkoja. Prinsessamekkoja. Mulle ja Ellalle (pikkusisko). No, etitään vaan.

Aito - eiku Aino-prinsessa

Prinsessamekkoja ja hakukonemainontaa

Minä kuukletan "prisessamekko" ja näkyviin räpsähtää iiihanalla vaaleanpunaisella alustalla kaksi nettiosoitetta heti hakutuloslistan alkupäähän. - Katotaan tuosta, sanoo Aino. Joo, katotaan. Löydetään söpöjä mekkoja, mutta siellä ei ole vaaleansinisiä (se on nykyinen lempiväri), joten tullaan pois. - No äiti katotaan tästä, sanoo Aino ja osoittaa oikeassa laidassa olevaa lyhyempien osoitteiden listaa. - Miks nää on täällä reunassa? Miks noi on vaaleenpunasia ja nämä muut ei oo? Onko tuossa erivärisiä mekkoja, missä ei oo tuota vaalianpunasta taustaa?


No ei se ihan niin... - Annas kun äiti selittää. Katoppa ku kaupat jotka haluaa, että ihmiset ostaa niiltä mekkoja ja muutakin, voi yrittää saada niitä ihmisiä ostamaan niin, että ne laittaa mainoksia tänne nettiin. Sitten ku joku ettii täältä kuuklesta vaikka nytte näitä prinsessamekkoja niin tämä kuukle näyttää sitten täällä ylhäällä vaaleanpunaisella taustalla ja sitte tässä oikealla sivussa ne mainokset, joista ne kaupat on maksanu.

Houkuttelu maksaa

- Aijaa... pittääkö niitten maksaa paljon? pohtii Aino. - Nooh... ei oikeestaan. Tai se riippuu siitä että kuinka moni ihminen käy klikkaamassa sitä niitten osoitetta. Jos tosi moni käy niin ne maksaa enemmän ja jos vaan vähän ihmisiä käy, niin sitten ne maksaa vähemmän.

Aino miettii hiljaa ja katselemme prinsessamekkojen kuvia. Sitten pienessä päässä tapahtuu taas jotain:
- Mutta äiti, mitä varten nämä muut kaupat ei oo tuossa vaalianpunasella eikä tuossa oikialla pienellä? Vastaan, että ne, jotka ovat maksaneet mainonnasta, haluavat olla aina ekana ja ylimpänä ja näkyvillä, kun joku keksii kuuklettaa että "prinsessamekko".-  Sitten ne toivoo kovasti, että kaikki ne, jotka on kuuklettanu että "prinsessamekko" klikkaa niitä niiden mainoksia. Katsos kun kaupat haluaa, että niiltä ostetaan. Muuten ne ei pärjää.

Hiljaisuus.

- Ymmärsitkö pupuseni?
- Joo joo joo joo joo. Kato äiti, tuosson semmonen, tuosson semmonen niinko Tuhkimolla!

Ilmoituksia tilaamassa

Kotitehtävä nro 5

Googlen ilmoitustyökalu

Google Alerts, eli kun tykkään suomenkielisistä termeistä, niin Google Ilmoitukset tarjoaa ilmaisen mahdollisuuden seurata jonkin hakusanan tai fraasin ilmaantumista verkkosisällössä. Seurannan voi kohdentaa uutisiin, blogeihin, www-sivuihin, kirjoihin, Googlen ryhmiin tai videoihin. Sisällön päivitykset voi tilata Google Ilmoituksista sähköpostiinsa tai RSS-syötteenä joko välittömästi, kun hakusana tai sanajoukko jossain mainitaan, tai harvemmin. 

Olen nyt asentanut Google Ilmoitukset hälyttämään sähköpostiini hakusanayhdistelmistä "Reise* Lappland", "nord Finnland", "nord Schweden" ja "nord Norwegen" oman yritykseni kilpailua haravoidakseni (täytyy perehtyä tähän vielä syvemmin myöhemmin). RSS-syötteenlukijaani tilasin ilmoitukset Lapin matkailusta. Jälkimmäisestä kun todennäköisemmin tulee enemmän päivityksiä, enkä halua sähköpostini tukkeutuvan niistä.

Miten saisin parhaan hyödyn irti Google Alertsista?

Oili linkitti Facebookiin oivan sivun, jolla minäkin kävin saamassa ideoita Google Alertsin hyödyntämisestä markkinoinnissa. Aion käyttää työkalua -  sitten kun jotain haettavaa sisältöä on odotettavissa - ainakin brändini monitorointiin, eli siihen mitä yrityksestäni puhutaan netissä ja kilpailijoiden seurantaan. Lisäksi haluan seurata niiden yritysten julkisuuskuvaa, joiden kanssa yhteistyössä tuotan omia palvelutuotteitani. Ehkä pystyn soveltamaan sitä myös etsiessäni alalle syntyviä potentiaalisia uusia yhteistyökumppaneita. 

Mutta hyvät naiset ja herrat, erityisesti herra Ilkka, tästä tulee lyhin postaukseni, ellei sitten päähäni pälkähdä jotain kuningasideaa jonakin kauniina yönä vielä ennen deadlinea :)

Tieteellistä tekstiä lainaamassa

Kotitehtävä nro 2

Toisena kotitehtävänämme on etsiä jokin internetmarkkinointia koskeva tieteellinen artikkeli ja referoida sitä blogipostauksen verran. Ennen kuin löysin mieleiseni tieteellisen artikkelin, löysin mieleiseni väitöskirjan, josta haluan nyt tehdä referaatin, jota painotan pikkuisen siihen suuntaan, mikä minua kiinnostaa. Tutkimus oli mielenkiintoinen oman uuden yritykseni markkinoinnin näkökulmasta, sillä kohderyhmääni tulevat olemaan hieman kokeneemmat ihmisryhmät, eivät siis aivan nuoret. Markkinointiviestinnän kokemisessa on tämänkin tutkimuksen perusteella suuria eroja ikäryhmittäin.

Väitös kuluttajien markkinointiviestinnän kanavapreferensseistä 

Kari Elkelä väitteli Aalto yliopiston kauppakorkeakoulussa elokuussa 2012 tohtoriksi aiheesta markkinointiviestinnän kanavapreferenssit kuluttajilla. Elkelän tutkimusaineisto käsitti kolmen kyselyn tulokset. Kyselyissä oli kussakin yli tuhat vastaajaa ja kaikki aineistot olivat edustavia otoksia yli 15-vuotiaista suomalaisista kuluttajista. Esittelen tässä väitöskirjan päätulokset.

Suomalainen kuluttaja suosii anonyymejä tiedonhakukanavia

Kuluttajille mieluisimmat tiedonhakukanavat Elkelän tutkimuksessa olivat sanomalehti, tuotekuvasto tai esite sekä internetin hakupalvelut. Kaikki nämä ovat anonyymejä tiedonhakukanavia, joiden vahvuuksia ovat informatiivisuus ja hyvä hallittavuus. Niitä on mahdollista käyttää juuri silloin kun kuluttaja niin itse haluaa.

Kuluttajien mielestä neutraaleita tai hyväksyttäviä kanavia olivat aikakauslehdet, radio, televisio sekä internetin uutissivut. Nämä ovat anonyymejä tiedon vastaanottokanavia.

Kuluttajien mielipiteet puolestaan jakavat henkilökohtaiset markkinointiviestin vastaanottokanavat kirje ja sähköposti. Sähköpostin vahvuuksia ovat se, että se voidaan lukea itse valittuna ajankohtana, linkkien kautta voidaan saada lisätietoa ja viestin tuhoaminen on helppoa, eikä paperiroskaa synny.

Myös sosiaalinen media jakaa mielipiteitä. Sen käyttäjät eivät suosi kovin avoimesti markkinointiviestejä, mutta markkinointi ja mainokset saavat laajalti hiljaisen hyväksynnän.

Kuluttajien segmentointi kanavapreferenssien perusteella

Elkelä löysi viisi kuluttajasegmenttiä, jotka sijoittuvat tasaisesti ja kattavasti kahden eri pääulottuvuuden (digitaalinen - paperinen ja anonyymi - kaikkikanavainen) määrittämään tarkastelukehikkoon:

Mielenkiintoista on, että kuluttajista ei erottunut ryhmää, joka suosisi pelkästään kohdennettua markkinointia, joka olisi samalla kokenut, kohdentamattoman markkinoinnin vähemmän tarpeelliseksi. Onko markkinoinnin kohdentamisessa siis epäonnistuttu? Vai eikö se ole tärkeää?

Markkinointiviestinnän kanavapreferenssin selitysmalli

Kuluttajien preferenssit muotoutuvat yleensä sen mukaan, millaisia käyttökokemuksia viestintäkanavista on saatu. Niiden pohjalta kuluttaja arvioi eri kanavien odotettavissa olevat markkinointiviestinnälliset hyödyt ja hyötyjen tärkeyden itselleen. Tätä arviointiprosessia kuluttaja tekee jatkuvasti.

Kuluttajaan vaikuttaa markkinointiviestintäkanavia vertailtaessa eniten kanavan hallittavuus eli se, miten helposti kanava mukautuu kuluttajan omaan aikatauluun tai on sivuutettavissa kokonaan sekä se, miten tyrkyttäväksi tai häiritseväksi se koetaan. Toiseksi eniten vakuttaa kanavan käytön vakiintuneisuus, mikä tarkoittaa, että uusia tarjolle tulevia kanavia ei haluta ottaa käyttöön heti. Kolmanneksi tärkein tekijä on viihdyttävyys eli se, kuinka miellyttävä lukemis-, katsomis- tai kuuntelukokemus on tai kuinka hyvin se irrottaa arjesta.

Markkinointiviestinnän kanavapreferenssien selitysmalli kuluttajilla

Suosituksia liiketoiminnalle

Kuluttajien käyttäytymisessä on tutkimuksen tuloksissa erotettavissa nuorempien ja vanhempien kuluttajien erot. Tutkimuksen päätrendinä tuli esiin paperiviestinnän merkityksen väheneminen markkinoinnissa. Tämä pätee erityisesti digitaalisiin medioihin siirtyviin nuorempiin kuluttajiin. He kokevat sähköiset mediat ympäristövastuullisemmiksi ja mukavammiksi käyttää. Paperiviestinnän tutuksi ja helpoksi kokevat vanhemmat ikäryhmät voivat kuitenkin tulevaisuudessa pitää vahvemmin kiinni oikeudestaan saada paperimainontaa.

Markkinointiviestinnän tarkka kohdentaminen potentiaalisille ostajaryhmille on ollut suosittu ja arvostettu markkinointimetodi. Tämä tutkimus kuitenkin osoitti, että vain noin viidesosa suomalaisista preferoi henkilökohtaista markkinointiviestintää ja suuri osa heistä oli sellaisia, joista markkinoijat eivät erityisesti ole kiinnostuneita. Halutut kohderyhmät, varakkaat ja hyvätuloiset kuluttajat, saavat niin paljon kohdennettua markkinointia, että se vaikuttaa negatiivisesti heidän luottamukseensa markkinoinnin kohdentamiseen.

Uusia markkinointiviestinnän kanavia käyttöönotettaessa on tärkeää huomioida, että ne ovat sellaisia, että kuluttaja voi kokea hallitsevansa niiden käytön, eikä viestintää koeta häiritseväksi eikä hallitsemattomaksi.

Eri markkinointikanavien tuloksellisuuden vertailu on haastavaa. Mediamarkkioinnille on olemassa tarkat ja järjestelmälliset suunnitteluvälineet ja seurantamenetelmät, nopea tilastointi ja vakiintuneet tunnusluvut. Myös digitaaliselle viestinnälle on helppo tuottaa seurannan työvälineitä verkossa. Tämä johtaa ilmeisesti siihen, että mainos- ja mediatoimistoissa, jotka ohjaavat kanavavalintoja, näytetään arvostavan erityisesti mediamainontaa ja uusia digikanavia, jolloin paperista suoramarkkinointia ei välttämättä edes harkita suunniteltaessa markkinointiviestinnän kokonaisuutta.

Sosiaalinen media on luonut hiljaisen hyväksynnän saavuttaneen kerro-kaverille-markkinoinnin. Tämä sopii siihen tendenssiin, että markkinointiviestintää hyödyntävä kuluttaja haluaa kokea valintansa itsenäiseksi ja omaehtoiseksi, eikä halua tunnustaa markkinointiviestinnän vaikuttavan valintoihinsa. Tavallisista kuluttajista on kuitenkin sosiaalisessa mediassa tullut vaivihkaa myös markkinoijia ja markkinatiedon päivittäjiä, kun kuluttajat suosittelevat kavereilleen tuotteita ja palveluja ja paljastavat niihin liittyviä mieltymyksiään.

Viisaita ajatuksia lainaamassa

Kotitehtävä nro 3

Kas niin. Luin Seth Godinin kokoaman mikroesseistä koostuvan kirjan What matters now. Ja olipas siellä paljon hyviä ja hyödyllisiä ajatuksia koottuna yksiin virtuaalikansiin. Luin kirjaa oman elämäntilanteeni näkökulmasta, etsin asioita, jotka puhuttelivat minua aloittavana yrittäjänä. Ammensin niitä asioita ja niihin asioihin, jotka ovat yrittämisessäni keskeisiä. Monet asioista olivat sellaisia, joista puhutaan paljon, mutta näin pieneen tilaan tiiviisti koottuina niistä on mukava ja kätevä lukea itselleen hengennostatusta ja -ruokaa. Lisäksi kirja on mainio siitä syystä, että sen kautta voi löytää monta muuta aarretta esseiden kirjoittajien muista teoksista. Tässä mikroesseistien nimet pilvenä:

Eväitä yrittäjyyteen

Paljastan tässä nyt teille pari niistä asioista, joiden takia aloitan yritykseni. Ensimmäinen on visio erinomaisen, henkilökohtaisen, välittävän asiakaspalvelun voimasta ja toinen on innostunut ja intohimoinen (enthusiastic, passionate) tapa tehdä työtä.  Näitä ajatuksia syventämään ja tuomaan esiin niiden useita puolia sain useita ajatuksia tästä kirjasta, tässä niistä helmiä:

"Through choosing to enrich other people's lives, you add meaning to both their life and your own." (Rajesh Setty)

"Here are three timeless principles of good cause-related communications that will be as important in ten years as they are today: heart, simplicity, and story. 

Heart – engage your community from a place of passion and compassion. Facts matter less.

Simplicity – if you can’t tell your brand story to a 9-year-old it’s no good.

Story – the root of all: “Millions survive without love or home, almost none in silence; the opposite of silence leads quickly to narrative, and the sound of story is the dominant sound of our lives…”  Reynolds Price (Mark Rovner)

"We spend more than 50 % of our lives at work. Why would anyone want to wake up in the morning and go to work with that (="It's nothing personal, it's just business.") attitude? If you don't make it personal, and if you don't make it count, what's the point?" (Mitch Joel)

Ja vielä...

Näiden lisäksi haluan myös oppia kyllin rohkeaksi ja itsevarmaksi tehdäkseni asioita uudella tavalla ja toteuttaa niitä visioita, joihin itse uskon. Tässä ajatuksia vielä tälle nöyryyden matkalle:

"St. Augustine said: "The world is a book, and those who don't travel read only one page." ... Adventure calls. Blaze a new trail. Cross a continent. Dare to discover. Escape the routine. Find a fresh perspective. Go  slow; gaze absentmindedly and savor every monent. Have some fun! Invest now in future memories. ... Journeys are the midwives of thought; Keep a journal. Leave prejudice and narrow mindedness behind. Make for the horizon and meet new people. Navigate the unknown. Observe, and open your mind. Pursue a road less traveled. Quest for truth. Rely on yourself. Sail away from the safe harbor; Take a risk...." (Robyn Waters) 

"1. Feed Your Mind Good Stuff

Stop reading negative information, listening to negative people or watching cable network news. You are loading up with fear. Replace that information with studies about the future or an improved you. You'll soon emerge as a solution provider instead of a Chicken Little.

2. Exercise Your Gratitude Muscle

Gratefulness is a muscle, not a feeling.  You need to work it out daily.  Every morning, give thanks to two people that helped you yesterday and one person that will assist you today.  This will focus your mind on what you have, and you’ll soon realize you are not alone." (Tim Sanders)

Ja lopuksi back to basics: 

Olen näin iän kertyessä huomannut tulevani jatkuvasti herkemmäksi ja herkemmäksi unen määrälle, joten tämä voisi olla mottoni: 

There is nothing that negatively affects our mood, our productivity, or our effectiveness more than lack of sleep. (Arianna Huffington)